Descrição sistemática dos passos a serem dados para a realização das ações componentes de uma atividade e a sequência em que devem ser executadas.

Guia escrito que fornece instruções gerais do serviço de saúde.

Trata-se de um ato normativo, que contém as diretrizes básicas para o funcionamento do serviço como filosofia, objetivos do serviço, dimensionamento de pessoal e descrição das linhas hierárquicas.

Guia orientador, contendo informações gerais do trabalho e de padrões comportamentais.