Ao enviar uma mensagem de e-mail e receber a seguinte mensagem de erro: "erro ao enviar a mensagem", tem-se como causa mais provável para o erro o fato de que o destinatário não está logado em um sistema computador.

Por meio do protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol), a aplicação cliente de e-mail pode manipular mensagens e pastas, sem que seja necessária a transferências dessas mensagens e pastas do servidor para o computador de onde se está fazendo o acesso.

Quando se encaminha (forward) uma mensagem de e-mail, a mensagem é enviada ao destinatário e removida (deletada) da caixa de entrada.