A Política Nacional de Humanização (PNH) tem por objetivo colocar em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, promovendo mudanças no gerir e cuidar, além de estimular a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir meios coletivos de enfrentamento de relações de poder que geram atitudes e práticas desumanas que inibem a autonomia dos profissionais e usuários do sistema de saúde. Para isso, apresenta as seguintes diretrizes:
