A humanização, como ação programática, alcançou maior destaque no ano de 2000, quando o Ministério da Saúde lançou o Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar (PNHAH), com o objetivo de promover uma nova cultura de atendimento à saúde. Sobre o PNHAH podemos afirmar que:

I. Propõe um conjunto de ações integradas com o objetivo de mudar o padrão de assistência ao usuário nos hospitais públicos.

II. Tem como meta aprimorar as relações entre profissional de saúde e usuário, profissionais entre si, profissionais e gestores, hospital e comunidade.

III. Propõe o desenvolvimento técnico e emocional dos profissionais.

IV. Um dos objetivos consiste em difundir a nova cultura de humanização para os hospitais da rede privada.

V. Visa desenvolver um conjunto de indicadores de resultados e sistema de incentivos ao tratamento humanizado.

Após a análise das assertivas acima marque a alternativa correta: