A operacionalização da comunicação interna acontece por meio de fluxos.

O acontece quando as informações são geradas nas diretorias, gerências, coordenações etc e são difundidas por esses emissores aos colaboradores. O é composto por sugestões, observações, comentários que partem dos colaboradores para a direção da empresa. O conta com a participação de todos os colaboradores da empresa por meio da troca de informação entre os setores, porém é informal. O abrange todos os níveis hierárquicos, tornando a gerência participativa e flexível.

Preenchem corretamente e respectivamente as lacunas: