Com o avanço da tecnologia da informação e comunicação, surgiram a informação digital e o documento digital. Como resultado da maior disponibilidade desse tipo de documento e da necessidade de inovar, as bibliotecas adquiriram uma nova instância de funcionamento: as bibliotecas digitais, destinadas a armazenar, organizar e disponibilizar online seu acervo físico digitalizado e itens já criados e existentes apenas no ambiente digital.

Com referência a bibliotecas digitais, julgue o próximo item.

A verificação da qualidade do atendimento prestado aos usuários das bibliotecas digitais pode ser feita aplicando-se testes de usabilidade, por meio dos quais se verifica como é a interação do usuário com o ambiente e faz-se o diagnóstico das necessidades de mudanças.