Um chefe, numa determinada empresa, mandava, no início das reuniões, que todos assinassem a lista de frequência. A lista seria utilizada na avaliação do desempenho dos funcionários. Durante um bom período, os funcionários foram pontuais. Posteriormente, o chefe foi relaxando e, quando se lembrava de passar a lista, era ao término da reunião. Observou-se, aos poucos, uma grande frequência de atrasos, sendo raras as reuniões que começavam no horário.

Essa mudança de comportamento, da pontualidade à impontualidade, é CORRETAMENTE explicada como um processo de