Você, como especialista em desenvolvimento de software, precisa utilizar o método Kanban para aumentar a eficiência do fluxo de trabalho. Em termos efetivos, é necessário: 1 – evitar o acúmulo de itens de trabalho em andamento e não finalizados; 2 – analisar o surgimento dos gargalos nas etapas.

Nesse sentido, quais são as duas práticas do método Kanban relacionadas ao contexto apresentado?