Na atividade auxiliar de serviços gerais, Fulano lida com vários tipos de pessoas que circulam pelas dependências do seu local de trabalho. Ele procura conhecer bem as suas atribuições e mostra-se bastante atencioso e eficiente no trabalho. Faz de tudo para que o seu chefe imediato e os demais funcionários fiquem satisfeitos com os seus serviços, mesmo que tenha de ignorar algumas normas institucionais.

De acordo com as boas práticas das relações humanas, a conduta correta de Fulano está indicada em