Questão 4082081

4082081 Ano: 2026
Disciplina: Administração Pública
Banca: FCC
Orgão: AL-MS

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Técnico Legislativo - Área Administrativa
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Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
Gestão por Resultados

Na gestão por resultados, o indicador de desempenho é considerado o

processo que permite a perseguição da qualidade de uma empresa ou órgão a partir da avaliação de sua qualidade por meio de seus colaboradores para crescimento da empresa.

procedimento de gestão empresarial ou organizacional baseado em critérios e parâmetros previamente negociados que se refere aos resultados apresentados por seus profissionais.

parâmetro e critério de avaliação, previamente estabelecidos, que permite a análise da realização, bem como dos principais resultados da empresa ou órgão.

fluxo que permite medir e melhorar o desempenho de colaboradores de uma empresa ou organização, alinhando suas metas às da empresa.

microssistema que viabiliza a medição de competências, habilidades e resultados, permitindo a identificação de forças e fraquezas do órgão.

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