A categoria mediação tem legitimidade no campo das pesquisas acadêmicas para aproximação do objeto a ser estudado.

Trabalhar a perspectiva dialética impõe a compreensão do real pelo prisma da totalidade, negando a pseudoconcreticidade dos fatos emergentes e reconstruindo histórica e teoricamente o campo das tensões, oculto na lógica retilínea da demanda institucional.

A categoria mediação não torna possível a superação de um Serviço Social historicamente subalterno e subalternizado, pois não se tem autonomia institucional diante da fragilização dos vínculos de trabalho.

O uso da mediação e a compreensão da totalidade é vista como imutável, cujos complexos estão em destaque, podendo ser analisados na aparência. Atua na particularização das relações entre os vários complexos do ser social.

A dialética busca compreender o funcionamento da sociedade e das estruturas que a compõem, com a finalidade de controlar, corrigir e reformar disfunções das relações sociais; dessa forma, poderá alcançar uma sociedade mais justa e igualitária.