Questão 1252476

1252476 Ano: 2019
Disciplina: Engenharia Mecânica
Banca: PROMUN
Orgão: OSHCP HCP

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Técnico em Equipamentos Médico-Odontológicos
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A Engenharia Clinica (EC) de um determinado Hospital, adota um software (Sistema) específico para gerenciamento de serviços de Engenharia Clínica, chamado Neovero. Marque a opção correta referente à abertura de chamados e registro de atendimento técnico utilizando o referido software:

A abertura do chamado deverá sempre ser feita por telefone pelo usuário do serviço assistencial, o serviço de EC registra o chamado no software e abre a Ordem de Serviço (OS), o atendimento então pode ser realizado;

Se o atendimento técnico for realizado sem a abertura prévia do chamado técnico no sistema, não é possível inserir esse atendimento no sistema;

A abertura do chamado é feita preferencialmente no sistema, pelo usuário do serviço assistencial, porém se não for possível, existe a possibilidade de ser comunicado por outros meios e o serviço de EC registrar essa requisição no sistema;

A falta do cadastro do plano de descrições dos equipamentos no software não influencia em nada na abertura de chamado técnico através deste sistema.

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