Complete a lacuna da frase.

A ________________, no processo de planejamento, é realizada no momento em que, após a tomada de um conjunto de decisões, definidas em face de uma realidade determinada, inicia-se o trabalho de sistematização das atividades e dos procedimentos necessários para o alcance dos resultados previstos. (BAPTISTA, 2015, p. 97).

A alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto é