Quando o servidor público, de forma injustificada, deixa qualquer pessoa à espera de solução que compete a ele, permitindo a formação de filas ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, ele comete falta contra a ética e, principalmente, grave dano aos usuários dos serviços públicos.

É dever do servidor público ter sempre respeito à hierarquia, obedecendo as ordens do superior hierárquico ainda que contra sua vontade, em prejuízo próprio e da Administração Pública.

É proibido que o servidor use o cargo ou função, de posição e influências, para obter qualquer favorecimento para si ou para outrem.