O protocolo é um serviço que (1), registra, classifica, distribui, controla a tramitação e a expedição dos documentos. Este serviço segue os passos mencionados para que tornem a (2) dos documentos mais fáceis, evitando trabalho e garantindo agilidade no processo das informações. O protocolo representa o início das atividades da gestão de documentos, esse serviço também garante a eficácia das (3). Assinale a alternativa que corresponde aos números (1), (2) e (3).