O secretário é um importante elemento de comunicação e informação, um canal facilitador de contato entre o executivo e seus subordinados, seus superiores, os vários setores da instituição e diferentes instituições. Nesse sentido, do ponto de vista técnico, desconsiderando-se aptidões de caráter pessoal, julgue o item a seguir, relativo a produtos, tarefas e conhecimentos relacionados ao trabalho do secretário.

O que garante a qualidade de um arquivo é a facilidade e a rapidez de acesso à informação. Para cumprir esses dois requisitos de qualidade, o secretário precisa conhecer os assuntos objeto do arquivo e quando eles são solicitados, definir as palavras-chave de organização e classificar as informações em ordem cronológica, por ser esta a mais adequada.