trata da criação de representantes fictícios dos públicos-alvo para melhor entender os clientes reais.

se refere ao alinhamento de todas as peças publicitárias relacionadas à campanha para que o receptor possa identificar a personalidade dos produtos.

corresponde a uma ferramenta destinada a verificar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças dos planos de uma empresa em empreendimento.

estabelece indicadores de desempenho para que seja mensurado o andamento das ações planejadas para os fins propostos.

justifica a escolha dos canais de marketing e o custo/ benefício que esses diferentes canais de comunicação podem gerar para o plano de comunicação.