Permite que o sistema viabilize a integração dos diversos departamentos de uma empresa.

Conjunto de sistemas que possibilita a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.

Permite benfeitorias que vão desde o aumento da eficiência até o incremento da qualidade, produtividade e lucratividade.

Tem como vantagem reduzir os limites de tempo de resposta ao mercado e de eliminar a redundância de atividades.

Conjunto de sistema estratégico de negócio direcionado ao atendimento antecipado das necessidades dos clientes potenciais de uma empresa.