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Respondida
2521712
Ano:
2016
Disciplina:
Secretariado
Banca:
INTEGRI
Orgão:
Câm. Votorantim-SP
Provas:
Recepcionista
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Dentre as ações ao telefone devemos evitar:
A
Manter a postura ereta na cadeira ao falar
B
Falar como se estivesse sob pressão ou aborrecido
C
Pedir o nome do interlocutor
D
Respeitar a pessoa do outro lado da linha
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