Uma atenção pré-natal e puerperal de qualidade e humanizada é fundamental para a saúde materna e neonatal, devendo ter como características essenciais a qualidade e a humanização. É dever dos serviços e profissionais de saúde acolher com dignidade a mulher e o recém-nascido, enfocando-os como sujeitos de direitos. Entende-se por humanização, EXCETO: