A Estratégia Saúde da Família (ESF), tomada enquanto diretriz para reorganização da Atenção Básica no contexto do Sistema Único de Saúde - SUS, tornou-se fundamental para a atenção voltada somente aos familiares de pessoas com transtornos mentais, favorecendo a inclusão dessas pessoas somente em casa, já que não podem mais trabalhar ou viver em comunidade.

Em diferentes regiões do país, experiências exitosas vão demonstrando a potência transformadora das práticas dos trabalhadores da atenção básica, mas, apesar dessa expansão, ainda não existe a inclusão da saúde mental na atenção básica por meio do matriciamento, como por exemplo, das equipes de apoio ao Programa Saúde da Família - NASF.

A ação da visita domiciliar, realizada pelas equipes da Atenção Básica, sobretudo, possibilita conhecer a realidade da pessoa com transtorno mental e a de sua família, favorecendo a compreensão dos aspectos psico-afetivo-sociais e biológicos, promovendo vínculos entre usuários, familiares e trabalhadores.

Com o advento da Reforma Psiquiátrica, a priorização dos atendimentos e acompanhamentos das pessoas com doença mental na comunidade implicaram na diminuição da demanda destes pacientes nas unidades de saúde, sendo logo encaminhados para instituições como CAPS e Hospitais Psiquiátricos.