Questão 4250845

4250845 Ano: 2026
Disciplina: Saúde Pública
Banca: IGEDUC
Orgão: Pref. Altos-PI

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Atendende de Consultório
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Planejamento e Gestão

A organização da agenda é atribuição central do atendente de consultório e influencia diretamente a qualidade do atendimento e a satisfação dos usuários. Sobre o agendamento e o controle de consultas, assinale a alternativa CORRETA.

O agendamento organizado, com registro de horários e retornos, contribui para reduzir o tempo de espera e o número de faltas.

O agendamento das consultas prioriza a ordem de chegada, tornando dispensável a marcação prévia de horários pelo paciente.

O encaixe de urgências na agenda é vedado ao atendente, ainda que haja disponibilidade de horário e necessidade clínica evidente.

A remarcação de uma consulta é realizada sem aviso ao paciente, com o propósito de agilizar a rotina interna do consultório.

O controle de consultas compreende o registro dos pacientes já atendidos, ficando de fora o acompanhamento dos agendamentos futuros.

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