Registro de atos e procedimentos técnicos com atualização contínua do acompanhamento do caso, utilizado conforme acesso e capacidade do registro eletrônico e das exigências do serviço.

Serve para acolher, conhecer, coletar dados, orientar, acompanhar, avaliar e indicar os elementos para trabalhar a família e/ou o usuário do serviço em seu processo de formação cidadã.

Utilizada durante o processo de acompanhamento, para elaboração de diagnóstico, visando a realização de intervenções.

Princípio de gestão das políticas sociais que privilegia a integração das políticas em sua elaboração, execução, monitoramento e avaliação, buscando superar a fragmentação das políticas, respeitando as especificidades de cada área.