Nas mensagens escritas o leitor sempre deseja informações de qualidade, claras e compreensíveis. Assinale a alternativa que apresenta as qualidades de que advêm um texto.

I. Clareza, concisão, correção, expressividade, harmonia.
II. Coerência, prolixidade, originalidade, unidade.
III. Clareza, cisão, personalidade, prolixidade.
IV. Objetividade, motivação, cortesia, persuasão.