As teorias cognitivistas que enfatizam o papel ativo do indivíduo na construção de seu próprio aprendizado não fornecem pistas para compreensão da aprendizagem que ocorre nos museus.

A aprendizagem é um processo estável e unidirecional que, em situações específicas e controladas pelo mediador, promove interação entre o indivíduo e o ambiente.

A elaboração das exposições está relacionada diretamente com o conceito de público, favorecendo processos comunicativos e educacionais centrados no conhecimento dos especialistas.

A educação e a comunicação nos museus devem ser entendidas a partir de modelos de déficit, por meio do qual o visitante entra em contato com o conhecimento verdadeiro produzido pelos especialistas e pesquisadores.

A aprendizagem em museus é um processo eminentemente cultural em que o visitante cria e produz sentidos na relação com os objetos e com outros visitantes.