Na questão que avalia os conhecimentos de noções de informática, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras, que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de proteção, defuncionamento e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados.

A faixa de opções do Microsoft Word 2010 em português é uma faixa com os comandos/ferramentas de cada guia, que fica entre o documento e os nomes das guias. Muitas vezes precisa-se de mais espaço na tela para trabalhar e deseja-se ocultar a faixa de opções. Para isso, pode-se pressionar CTRL + Fl ou: