Um dos sistemas do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos sofreu uma queda de acessos. Em uma tentativa para alavancar os acessos, o diretor solicitou ao setor de TI que melhorasse a experiência do usuário no sistema.

Uma das melhorias implementadas foi a inclusão de feedback em tempo real das ações realizadas dentro do sistema, como indicadores de processamento após interações, barras de carregamento e animações de carregamento.

De acordo com a avaliação heurística de Nielsen, qual das diretrizes a seguir corresponde a essas soluções implementadas?