Considere o texto abaixo.

Justiça do Amapá alcança resultado máximo de produtividade de acordo com o “Relatório Justiça em Números 2014” do CNJ.

Macapá, 24 de setembro de 2014

O Tribunal de Justiça do Amapá alcançou 100% de desempenho no Índice de Produtividade Comparada (IPC-Jus). O índice foi criado pelo CNJ para comparar a produtividade de tribunais de um mesmo porte.

(http://www.tjap.jus.br/portal/)

Considere que um especialista em taquigrafia, usando o Microsoft Word 2010 em português, precisa colocar o título do texto em negrito, porém, o mouse parou de funcionar e não há tempo hábil para solucionar o problema. Nesta circunstância, o especialista em taquigrafia posicionou o cursor à esquerda da primeira letra do título utilizando as setas de direção do teclado, segurou a tecla ...I... e pressionou a seta de direção do teclado para a direita até selecionar todo o título. Para colocá-lo em negrito, pressionou a combinação de teclas ...II... .

As lacunas I e II são preenchidas, correta e respectivamente, por