O comportamento humano é considerado por teóricos da aprendizagem como altamente flexível, moldado por processos predizíveis de aprendizagem. Um desses processos centrais é o condicionamento operante. Esse tipo de condicionamento

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I prevê que qualquer comportamento reforçado terá maior probabilidade de ocorrer em uma situação parecida.

II vale-se da aplicação dos princípios adequados de reforço e punição.

III envolve a associação de uma antiga resposta a um novo estímulo, sendo o estímulo neutro transformado em uma resposta condicionada.

IV fortalece o comportamento a partir de reforço positivo ou negativo.

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Estão certos apenas os itens