Um paciente hospitalizado, em tratamento para meningite meningocócica com penicilina cristalina, está no sétimo dia de uso da medicação, feita através de acesso vascular em veia jugular interna à direita, desde o inicio da terapia. Estava bem até a véspera, quando fez pico febril de 39º C e calafrios, sem hipotensão. O sítio de inserção da veia apresenta hiperemia e secreção. O diagnóstico provável e a conduta correta são, respectivamente: