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Respondida
2443448
Ano:
2012
Disciplina:
Serviços Gerais
Banca:
QUADRIX
Orgão:
CRF-GO
Provas:
Telefonista
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Ouvir bem faz parte do bom atendimento. Quando se escuta bem se pode:
A
Descobrir o que o cliente quer.
B
Construir relacionamentos superficiais.
C
Descartar o cliente com mais rapidez.
D
Ganhar mais tempo para se atender outro cliente.
E
Tornar mais breve o contato com o cliente.
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