A seguir estão elencados alguns conceitos sobre o processo de atendimento ao outro. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.
1-Percepção
2- Empatia
3- Feedback
( ) Momento em que o receptor devolve a mensagem ao emissor para verificar se ela foi compreendida.
( ) Em termos gerais, pode ser descrita como a forma pela qual o indivíduo vê o mundo.
( ) É a capacidade de se colocar no lugar de outra pessoa.
Marque a sequência CORRETA, de cima para baixo.
