Os conflitos fazem parte da natureza humana e por isto os alunos precisam municiar-se de ferramentas, estratégias e habilidades que os levarão a gerenciá-los pacificamente para que possam ser vistos como oportunidades de mudanças e de crescimento. A mediação e os círculos restaurativos são métodos propostos para a solução de conflitos que requerem muita flexibilidade e espontaneidade dos mediadores e facilitadores, pois são responsáveis por criar e manter uma atmosfera que promova a cooperação e a solução de problemas de forma colaborativa.

Assinale a alternativa que demonstra a importância do o coordenador (mediador ou facilitador) Incentivar a linguagem do “eu” nas reuniões de soluções de conflitos: