A humanização nos serviços de saúde deve permear programas e políticas do Sistema Único de Saúde. Nesse sentido, que aspecto é definido/a pela Política Nacional de Humanização (PNH), quando se refere “a um projeto de saúde que respeita o conforto, privacidade e individualidade, com ferramentas facilitadoras do processo de trabalho e de encontros entre os sujeitos envolvidos”?