Questão 210300

210300 Ano: 2013
Disciplina: Biblioteconomia
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: TCE-ES

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Analista Administrativo - Biblioteconomia
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Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
Recursos e serviços de informaçãoServiço de Referência

No que concerne à prática do serviço de referência, assinale a opção correta.

Por definição, as coleções de referência tem uso restrito, devendo ser consultadas apenas em um espaço reservado da biblioteca.

Em bibliotecas, a denominação serviço de circulação pode ser utilizada como sinônimo para serviço de referência.

No âmbito do serviço de referência, o formato físico do material bibliográfico e a facilidade em acessar fisicamente o material determinam o grau de satisfação dos usuários.

A qualidade dos serviços de referência em uma biblioteca é afetada pelo leiaute da área de consulta dos usuários.

O verdadeiro objeto do serviço de referência é solucionar o problema do consulente.

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