Conjunto de atividades realizadas pelos servidores públicos para garantir a eficácia das políticas públicas.

Conjunto de regras e procedimentos que devem ser seguidos pelos servidores públicos na execução das suas atividades, apenas em algumas partes.

Conjunto de fases pelas quais passa o procedimento administrativo, desde a sua instauração até a sua conclusão.

Conjunto de documentos que registram a atuação dos servidores públicos na gestão dos serviços públicos.