Manutenção preventiva é caracterizada por um fluxo constante de serviços, padronizados e cíclicos, citando-se, por exemplo, limpeza geral e lavagem de áreas comuns.

Manutenção preventiva é caracterizada por serviços que demandam ação ou intervenção imediata, a fim de permitir a continuidade de uso dos sistemas, elementos ou componentes das edificações.

O programa de manutenção consiste na determinação das atividades essenciais de manutenção, sua periodicidade, responsáveis pela execução, documentos de referência, referências normativas e recursos necessários.

O programa de manutenção, depois de estabelecido, não deve ser modificado.

Serviços a serem realizados por empresa especializada não devem ser inseridos no programa de manutenção.