- Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Administração de Bibliotecas
- Gestão de Serviços de Informação
Quanto à organização de bibliotecas e a suas grandes áreas funcionais, julgue o item.
Por ser uma forma de gestão centrada em serviços, o
CRM (Customer Relationship Management) é utilizado
na biblioteca para divulgação dos produtos e serviços
por ela ofertados.
