O motorista deve informar à vítima o que está fazendo para ajudá-la e, com certeza, ela vai ser mais receptiva aos seus cuidados.

O motorista deve mentir e dar informações que causem impacto, caso seja necessário, para que a vítima fique consciente da situação.

O motorista pode pedir a algum ocupante do veículo para destravar as portas, caso necessário.

Depois de garantido pelo menos o básico em segurança e feita a solicitação do socorro, é o momento em que o motorista pode iniciar o contato com a vítima. Se a janela estiver aberta, fale com a vítima sem abrir a porta. Se for abrir a porta, faça-o com muito cuidado para não movimentar a vítima.