Questão 923574

923574 Ano: 2011
Disciplina: Relações Públicas
Banca: FCC
Orgão: TRE-PE

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Analista Judiciário - Relações Públicas
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Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Comunicação Interna nas Relações Públicas
Marketing em Relações Públicas
Marketing Empresarial nas Relações Públicas

O conceito de endomarketing mais aceito pelos especialistas da área de Relações Públicas refere-se ao conjunto de ações

com ênfase no público interno, tendo como meta a conscientização dos funcionários dos mais diferentes níveis sobre a necessidade de atender muito bem a clientela da empresa

que transformem o público interno em verdadeiros consumidores dos produtos comercializados pela empresa.

voltadas ao aumento da produtividade dos empregados e ao crescimento do lucro da empresa com o estabelecimento de metas nem sempre compatíveis com a capacidade instalada.

que consigam “domesticar” os funcionários para que o atendimento ao cliente se faça de forma subserviente e submissa.

que treinem os funcionários a operar argumentos que convençam os clientes da necessidade do consumo, mesmo que eles não estejam convencidos dessa necessidade.

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