Questão 1683091

1683091 Ano: 2016
Disciplina: Secretariado
Banca: FAEPESUL
Orgão: Pref. Araranguá-SC

Provas:

Você atende uma chamada e o interlocutor tem que esperar na linha, como NÃO se deve proceder?

Retorne para o interlocutor assim que tiver a informação solicitada.

Volte a conversar com o interlocutor a cada 30 segundos, para não deixá-lo esquecido.

Não precisa ter presa no retorno da informação, pois é interesse do interlocutor esperar.

Respeite o tempo que estipulou para a espera, não deixe o interlocutor esquecido.

Caso o interlocutor insistir para esperar, volte à linha para que ele não se sinta esquecido.

Questão presente nas seguintes provas

40 Questões

Acesse sua Conta