Leia as afirmativas a seguir:
I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços. II. A aderência é a capacidade dos pneus se prenderem na pista ou pavimento.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Um bom atendimento não contribui para a satisfação do usuário dos serviços. II. A aderência é a capacidade dos pneus se prenderem na pista ou pavimento.
Marque a alternativa CORRETA:
