Analisar o sistema, o funcionamento e o processo comunicacional entre as organizações e seus diversos públicos. As grandes diretrizes, as orientações e as estratégias implementadas para a prática da comunicação integrada nas organizações se originam do plano estratégico de comunicação organizacional.

Analisar a comunicação entre o público interno, externo, mediante pesquisa de opinião que irá direcionar as ações da organização no sentido de contemplar os anseios da opinião pública independentemente do plano estratégico de comunicação que esta organização possa ter.

Estabelecer cronograma de comunicação que tenha como meta harmonizar os interesses de seus diversos públicos com a finalidade de evitar tensões nas ações da organização.

Estabelecer contato com as diversas mídias objetivando manter informada a sociedade acerca das ações da organização, independentemente do plano estratégico de comunicação, visto que este está diretamente relacionado às ações internas dessa organização.