Cada Ouvidoria deve estabelecer o modo mais adequado para o encaminhamento das manifestações, de acordo com sua organização e necessidades. As manifestações devem ser tratadas e respondidas obedecendo ao prazo máximo de:
Cada Ouvidoria deve estabelecer o modo mais adequado para o encaminhamento das manifestações, de acordo com sua organização e necessidades. As manifestações devem ser tratadas e respondidas obedecendo ao prazo máximo de: