O agente comunitário de saúde, trabalhador da UBS, realiza uma visita domiciliar solicitada de forma anônima com base em relatos de choro contínuo de uma criança sem que se especifique a idade dela. O Profissional vai até o local, identifica a idade e o sexo. O menino de 6 anos apresenta comportamento estranho e agressivo e a mãe parece ser resistente na busca de ajuda. Assinale a alternativa que indica o plano de ação a ser desenvolvido junto à mãe, nesse caso: