Segundo Grogan (2001), as etapas e a sequência do processo de referência são as seguintes:
o processo de busca -> a necessidade de informação -> a questão inicial -> o problema -> a questão negociada -> a estratégia de busca -> a resposta -> a solução.
a necessidade de informação -> a questão inicial -> a questão negociada -> o problema -> a estratégia de busca -> o processo de busca -> a resposta -> a solução.
a questão inicial -> o problema -> a necessidade de informação -> a questão negociada -> a estratégia de busca -> o processo de busca -> a resposta -> a solução.
a estratégia de busca -> o problema -> a necessidade de informação -> a questão inicial -> a questão negociada -> o processo de busca -> a resposta -> a solução.
o problema -> a necessidade de informação -> a questão inicial -> a questão negociada -> a estratégia de busca -> o processo de busca -> a resposta -> a solução.
Olá, para continuar, precisamos criar uma conta! É rápido e grátis.
