Analise as afirmativas a seguir:

I. Atender com respeito, paciência e linguagem adequada ao nível cultural do usuário é obrigação de todos os agentes públicos, principalmente, daqueles com os quais o usuário, em geral, tem o primeiro contato com a administração pública.

II. Zelar pela conservação física de edificações públicas evitando que danos lhes sejam causados é a mais importante atividade de quem for designado para gerenciar a portaria do prédio da administração pública.

Marque a alternativa CORRETA: