É um programa sistematizado e desenvolvido no sentido de definir perfis profissionais que tendem a proporcionar maior produtividade e adequação ao negócio, identificando pontos de excelência e de carência.

A definição de Competência está relacionada a uma tríade denominada como CHD – Competências, Habilidades e Desempenho.

Conhecer o perfil comportamental, ou seja, as atitudes desempenhadas é crucial para desenvolver ferramentas e metodologias eficientes para promover a Gestão de Pessoas com foco em Competências.

Integra todos os sistemas de recursos humanos. No recrutamento e seleção, as demandas por novas competências é que definirão o perfil dos profissionais que serão contratados.