Magna Concursos
557871 Ano: 2015
Disciplina: Relações Públicas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: FUB
A respeito do atendimento, da relação da organização com o consumidor e da comunicação direta, julgue o item subsequente.
A figura do ouvidor pode representar os interesses do cliente-cidadão dentro da organização.
 

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