A Política Nacional de Humanização (PNH) - HumanizaSUS - estabelece diretrizes para a qualificação da assistência e da gestão no Sistema Único de Saúde, sendo de fundamental importância para o trabalho do enfermeiro auditor na avaliação de processos e serviços. Entre as diretrizes da PNH, a que corresponde ao incentivo às práticas que ampliam a atuação ativa de usuários e trabalhadores nos processos de cuidado e no controle social do SUS, garantindo corresponsabilidade, é